【OMX】CRMコンサルタント
- マーケティング（販促・Web広告運用など）
- コンサルタント（戦略・業務コンサルなど）
- 正社員
- IT・インターネット
- マスコミ・メディア
- 500～600万円未満
- 600～700万円未満
- 700～800万円未満
- 800～900万円未満
CRMのイノベーションとして、既存接点の最適化だけでなく、新たな顧客エンゲージメント接点としての新規事業・サービス構想を支援していきます。
お客様が抱える顧客を定量データ、定性データから深く洞察理解し、顧客接点領域と業務領域、そしてそれを支えるテクノロジー領域を俯瞰しながら、お客様にとって最適なカスタマーリレーション像を描き、新たな顧客エンゲージメント接点としての新規事業・サービス構想、CDP・BI・MAを統合的に活用したマーケティングの高度化と、幅広いアプローチでCRMの変革を支援していきます。
クライアントと寄り添いながらパートナーシップを築き、メンバーをリードしながらプロジェクト成功へと推進します。
＜具体的には＞
顧客分析を行い、顧客ステージの設計、管理、KGI/KPIを策定
サービスのグロース、顧客ロイヤルティ化のための施策の検討、サイトの設計やコミュニケーション設計を行いPDCAを実施 など
- 職種
- マーケティング（広告宣伝・販促・Web広告運用など）,コンサルタント（戦略コンサルタント・業務プロセスコンサルタントなど）
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 年収500〜800万円
- 応募資格
-
必須要件 ※いずれか必須
コンサルティングファーム、広告代理店、あるいは事業会社（通信・保険・ダイレクトマーケティング業界）でのCRM領域における戦略策定〜実施〜検証の業務経験
データ分析領域でのKPI策定、課題抽出、仮説に基づいた解決策提案の業務経験
論理的思考力、プロジェクトマネジメント力、ファシリテーション力、分析・洞察力
歓迎要件 ※いずれかの経験があれば歓迎いたします
CDP・BI・MA等ソリューションの設計/導入経験や知識
NPS調査、インサイト調査から継続的な顧客ロイヤリティ向上の業務経験
会員データ分析による顧客ステージ設計、ステージに合わせたロイヤリティ向上施策設計の業務経験
統計スキルの活用、あるいはデータサイエンティストと協業した、データ分析の業務経験
新たな顧客エンゲージメント接点としてのWEB/アプリ構想〜開発〜グロースのプロデュース・ディレクション業務経験
- 勤務地
- 東京都 港区
- 最終更新日
- 2023年7月27日
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