【CX】OMOデザイナー
- マーケティング（販促・Web広告運用など）
- コンサルタント（戦略・業務コンサルなど）
- Webサービス・制作
- 正社員
- IT・インターネット
- マスコミ・メディア
- 500～600万円未満
- 600～700万円未満
- 700～800万円未満
- 800～900万円未満
- 900～1000万円未満
- 1000～1200万円未満
- 1200～1500万円未満
- 1500～2000万円未満
グループならではのクリエイティビティと、多様なバックグラウンドを有するタレント、そして構想を実現させる実行力を武器に、数々の大手クライアント企業のDX実現をご支援することで、当社は急成長してきました。
今後、Humanity Centered Transformationというスローガンのもと、より”人”起点で企業と生活者の双方の豊かさを実現するべく、CX/UX専門組織の強化を図ることとなり、UXデザイン分野をリードできるポジションを募集いたします。
【業務概要】
クライアントのビジネス課題や顧客インサイトを踏まえて、理想的なカスタマー/ユーザーエクスペリエンスを構想し具体化する。特に店舗などのリアル接点とデジタルチャネルをシームレスに繋ぐ顧客体験や店舗DXを企画・構築する。
また顧客体験（CX）のみならず、従業員体験（EX）を最適化し、OMOの推進を遂行する。
【具体的業務内容】
オンライン・オフラインを跨いだ顧客体験やリテールDXの構想・設計
実現に向けた計画の立案及び外部も含めた推進チーム構築
生活者及び従業員のインサイトを把握する各種UXリサーチ（デプス、アンケート、エスノグラフィ等）の企画・実施
コンサルティング業務を通したクライアントの要件定義、課題の抽出、実行プランの作成、プロジェクト組成と推進
【案件例】
流通大手：コンビニエンスストアの店頭デジタルデバイスのUIUX改善
エネルギー：新規事業立ち上げおよび店頭販売支援
飲料：日本市場参入する新規飲料ブランドのカフェUX体験設計
通信：店舗における接客ツールの企画・開発
銀行：デジタル受付票の企画・開発とオペレーション改善
- 職種
- Webサービス・制作（Webディレクター・プロダクトマネージャーなど）,マーケティング（広告宣伝・販促・Web広告運用など）,コンサルタント（戦略コンサルタント・業務プロセスコンサルタントなど）
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 年収500〜1,500万円
- 応募資格
-
【必須要件】
生活者インサイトの理解及びクライアント課題の把握・整理を踏まえたマーケティング戦略策定
顧客体験設計の経験
オン/オフライン問わず事業やサービス、商品の開発に関わった経験
UXデザイン（ユーザーリサーチ、体験設計）経験
【歓迎要件】
リテール業界（もしくは店舗などのリアルの場を保有する企業）におけるマーケティング経験
コンサルティング会社や事業会社におけるマーケティング戦略策定の経験
UXデザイン/リサーチ（定量/定性/UT）経験
プロジェクトマネジメント（WBS作成、顧客折衝、進行管理、など）
営業・提案活動のご経験
- 勤務地
- 東京都 港区
- 最終更新日
- 2023年7月27日
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