【BIRD】【CX】サービスデザイナー（若手歓迎）
- ITコンサルタント
- Webサービス・制作
- 正社員
- IT・インターネット
- マスコミ・メディア
- 500～600万円未満
- 600～700万円未満
- 700～800万円未満
- 800～900万円未満
- 900～1000万円未満
- 1000～1200万円未満
- 1200～1500万円未満
- 1500～2000万円未満
グループならではのクリエイティビティと、多様なバックグラウンドを有するタレント、そして構想を実現させる実行力を武器に、数々の大手クライアント企業のDX実現をご支援することで、当社は急成長してきました。
顧客インサイトを軸に、クライアント企業のビジネスや社会に変革を起こす、新規サービスのデザインを担当するポジションです。新規サービスの構想、それらの提供価値や体験の具体化、PoC設計、開発フェーズのサポート、リリース後のサービス成長などのコンサルティングを行います。案件の引き合いが増加しているため、プロジェクトを主体的にリードできるメンバーを募集しています。
【業務概要】
新規事業や新たなサービス/プロダクトの構想・デザイン・ビジネスモデル化を担当。
デザイン思考やHCD（Human Centered Design）の考え方に基づいたサービスコンセプトの開発、デザインリサーチ、トレンドリサーチ、プロトタイピング、サービス実装支援
顧客側と業務側を含めた、新規サービス体験の具体化、開発フェーズへの連携、リリース後のグロース支援
各フェーズごとの目的に応じたミーティングの設計、ファシリテートからの成果の可視化
多様なステークホルダーと協業しながらのプロジェクトリード
【具体的業務内容】
各種リサーチ設計・実施・分析（ユーザーリサーチ・デスクリサーチなど）
顧客体験設計
Webサイト、アプリケーションのプロトタイピング〜実装ディレクション
ワークショップの設計〜実行〜分析
サービスのコンセプトおよび利用シーン設計、IA（情報設計）
仮説検証の計画〜実行〜分析および改善支援
PM業務（クライアント折衝、スケジュールやタスク管理、ステークホルダー管理など）
【案件例】
大手通信：新規サービスの構想とロードマップ策定（CJMやバリュープロポジションの策定などを実施） ※約4か月間
大手自動車：新規サービスのアジャイル開発支援（ユーザーストーリーマッピングなどを実施） ※1年以上
大手金融：ウェブサイト戦略の策定およびUI/UXデザイン（CJMやメンタルモデルダイアグラムの策定などを実施） ※約6か月間
大手製薬：オムニチャネル戦略の策定と施策開発（サービスブループリント開発などを実施） ※約3か月間
※上記以外にも、リテール、官公庁、教育、など幅広い支援実績があります。
- 職種
- Webサービス・制作（Webディレクター・プロダクトマネージャーなど）,ITコンサルタント（システムコンサルタント・セキュリティコンサルタントなど）
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 年収500〜1,500万円
- 応募資格
-
【必須要件】
人間中心設計やデザイン思考のフレームワークを用いて、新プロダクト・新サービスの設計開発に携わった経験を有する
サービスデザインプロセスにおける構想・開発・グロースの各プロセスに関与したことがあること（特に構想フェーズ）
探索的リサーチの経験があること
【歓迎要件】
プロジェクトマネジメント（WBS作成、顧客折衝、進行管理、など）
新規事業/サービスの開発（ビジネスモデルキャンバス、バリュープロポジションキャンバス、サービスブループリント、など）
ワークショップの設計・ファシリテーション（miroやMURAL等を利用したオンライン型ワークショップの経験が理想）
定量調査（アンケート、アクセス解析、A/Bテストなど）の設計・分析・レポーティング
マーケティング（3C分析、セグメンテーション、ターゲティング、など）やデジタルマーケティングの実務（マーケティングオートメーション、CRM、SEO、コンテンツマーケティング、など）
- 勤務地
- 東京都 港区
- 最終更新日
- 2023年7月27日
募集状況確認フォーム
- STEP1
- STEP2
- STEP3