【CX】CX戦略コンサルタント/ストラテジックプランナー
- ITコンサルタント
- Webサービス・制作
- 正社員
- IT・インターネット
- マスコミ・メディア
- 500～600万円未満
- 600～700万円未満
- 700～800万円未満
- 800～900万円未満
- 900～1000万円未満
- 1000～1200万円未満
- 1200～1500万円未満
- 1500～2000万円未満
様々な業種のクライアント企業が向き合う生活者や社会の課題を、「人間性」と「事業性」双方の視点からリフレームし、新たな価値定義や方向性を構想し、戦略策定を担うチームです。人基点でデジタルテクノロジーを活用し課題可決を図り、大手クライアント企業のDX実現をご支援しています。
高まるクライアント企業からのDX実現に向けたニーズに応え、さらなる日本企業のDXを支えるためには体制強化が求められ、顧客・人基点で新たな価値創造に寄与できる、戦略・ストラテジックプランナーを募集いたします。
【業務概要】
クライアント課題をCX（カスタマーエクスペリエンス）で解決するためにビジネス要件を定義し、最適で実現可能なCXデザインを導く戦略を策定します。
【具体的業務内容】
クライアントの事業及びマーケティングのペイン＆ゲインポイントを顧客視点で可視化（課題設定）
┗定性・定量データ分析による仮説設定
┗各種フレームワークを活用してのアプトプット作成
顧客インサイトに基づいたクリエイティブな顧客体験戦略策定
┗ユーザー調査実施
┗ワークショップの企画・実施
顧客体験実現に向けたプロセスの策定、PDCAの推進、施策の実行/ディレクション
┗WEBサイト・アプリ等の構築ロードマップ・要件定義の作成
┗KGI/KPI設計・解析環境の構築
【案件例】
官公庁：中小企業等のDX推進
自治体：デジタルを活用した広報戦略・新プラットフォーム構築
家電メーカー：中長期ブランド価値・コンセプト設計
飲料メーカー：新店舗のコンセプト設計
製薬会社：患者と医者の体験設計
ファン視点での体験設計
新しい接客のコンセプト設計
WEBサイトのリニューアル（CRMをロイヤリティ上げるための設計）
※上記以外に、金融（銀行、保険）、流通、IT企業など幅広い支援実績があります。
- 職種
- Webサービス・制作（Webディレクター・プロダクトマネージャーなど）,ITコンサルタント（システムコンサルタント・セキュリティコンサルタントなど）
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 年収500〜1,500万円
- 応募資格
-
【必須要件】
デジタルサービス（新規サービスやアプリ、Webサイト等の開発・デザイン及び運用）のプロジェクトマネジメント経験3年以上
UXデザイン業務（ワークショップのファシリテーション、ユーザーリサーチ、体験設計）経験者
デジタルマーケティングに関する一般的な知見
定量・定性などの基本的なマーケティングリサーチ分析知見
【歓迎要件】
プロジェクトファシリテーション経験
UXデザイン/リサーチ（定量/定性/UT）経験
デジタルサービスにおけるPdM経験
クライアントワーク経験者・事業課題やクライアント課題を理解したうえで、実施すべきタスクプランを創造し提案、デリバリーをリードできること
大型PJTなどのチームマネジメント経験
- 勤務地
- 東京都 港区
- 最終更新日
- 2023年7月27日
募集状況確認フォーム
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