カスタマーサクセス（Enterprise領域）福岡勤務
- 営業（法人営業・カスタマーサクセスなど）
- 正社員
- IT・インターネット
- 500万円未満
- 500～600万円未満
- 600～700万円未満
- 700～800万円未満
- 800～900万円未満
【ミッション】
大企業の人事・労務領域の課題と向き合い、自身が担当するお客様の業務効率化や働き方改革を支援することでカスタマーサクセスを実現させること
【業務内容】
ご契約中の大企業（従業員規模数千〜数万名）のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。
カスタマーサクセスマネージャーとして、担当顧客のサクセスにフルコミットしていただく業務となります。
具体的には...
ユーザーの導入プロジェクトを支援し（進捗管理・体制構築・リソース管理・課題管理など）、ユーザーが抱えている課題を解決へ導く
ユーザーとの関係を深耕しながら、導入後も継続的に支援を行い、更なる活用を促進する
中長期視点での利用機能拡大に向けてのプランニング、実行
契約更新時の管理・折衝
- 職種
- 営業（法人営業・インサイドセールス・カスタマーサクセスなど）
- 雇用形態
- 正社員
- 給与
- 年収400〜800万円
- 応募資格
-
応募資格（必須）
ミッション、バリューへの共感
顧客の課題解決を目的とした中長期の折衝経験、プロジェクト推進経験
ITやSaaS企業でのカスタマーサクセス職や導入コンサルティング、コンサルティング営業、またはそれに準ずる業務経験（目安3年以上）
顧客志向を高く持ちつつも、ビジネス視点でのバランスを取ることができる
応募資格（歓迎）
従業員規模が数千〜数万名の顧客との折衝経験
プロジェクトマネージャー、PMOの経験
スケールする事業モデル下における業務改善の経験
ユーザーのチームやコンサルティング会社と体制を組み、協働してプロジェクトを推進した経験
他部署を巻き込み社内で横断的にプロジェクトを推進した経験
人事労務の業界知識、HRテクノロジーの知識、知見を有する
求める人物像
顧客志向を備え、ユーザーが抱えている悩みを根本から一緒に考え、提案出来る方
自身の役割を把握し、組織全体の成果を意識出来る方
自ら課題を発見し、セールスやエンジニアも巻き込みながら課題解決へ動ける方
新しい手法や新しいサービスを積極的に活用していく方
- 勤務地
- 福岡県 福岡市中央区
- 最終更新日
- 2023年7月27日
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